Politica de confidențialitate

1. Cine este operatorul datelor

2. Ce date prelucrăm

Prin formularele de contact și ofertă putem primi numele, numărul de telefon, adresa de email, localitatea, produsul ales, mesajul și, dacă îl atașezi, un fișier JPG, PNG sau PDF. Pentru protejarea formularului folosim temporar și date tehnice necesare prevenirii abuzului, precum adresa IP și momentul trimiterii.

3. Scopuri și temeiuri

• analizarea solicitării și pregătirea ofertei cerute, demersuri precontractuale la solicitarea ta;
• contactarea ta pentru clarificări, măsurători sau detalii tehnice;
• prevenirea spamului, fraudelor și utilizării automate abuzive, interes legitim pentru securitatea serviciului;
• respectarea obligațiilor legale aplicabile, atunci când este necesar.

Datele din formular nu sunt folosite pentru marketing fără o opțiune separată și nu sunt vândute.

4. Cui pot fi transmise datele

Datele sunt accesibile personalului autorizat Greenwindow și furnizorilor care asigură funcționarea tehnică a formularului: Vercel pentru găzduire și încărcarea temporară a fișierelor, respectiv Resend pentru expedierea mesajului prin email. Furnizorii acționează în baza propriilor obligații de securitate și protecție a datelor.

Unele operațiuni tehnice pot implica transferuri în afara Spațiului Economic European, realizate prin mecanismele legale și garanțiile aplicabile furnizorilor utilizați.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai cât este necesar pentru soluționarea cererii și continuarea relației precontractuale sau contractuale. Dacă legea impune păstrarea anumitor documente ori datele sunt necesare pentru apărarea unui drept, se aplică termenul legal relevant.

Atașamentul este încărcat într-un spațiu privat, este inclus în email și este șters automat din spațiul temporar după procesarea solicitării.

6. Cum protejăm formularul

Formularul verifică datele atât în browser, cât și pe server. Fișierele sunt limitate la 10 MB, sunt acceptate numai în formatele declarate și sunt verificate înainte de trimitere. Folosim și limitarea solicitărilor, verificări anti-spam și conexiuni criptate HTTPS.

7. Drepturile tale

În condițiile RGPD, poți solicita informarea, accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea datelor sau te poți opune anumitor prelucrări. Poți retrage un consimțământ atunci când prelucrarea se bazează pe acesta, fără a afecta operațiunile realizate anterior.

Trimite solicitarea la contact@greenwindow.ro. Vom răspunde fără întârzieri nejustificate, în termenul prevăzut de lege. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

8. Actualizarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă formularul, furnizorii tehnici sau cerințele legale. Versiunea curentă și data actualizării sunt publicate pe această pagină.

9. Harta încărcată la cerere

Harta OpenStreetMap de pe pagina Contact nu este încărcată automat. Conexiunea către serviciul extern se realizează numai după ce alegi butonul de încărcare; din acel moment, furnizorul poate primi date tehnice precum adresa IP și informații despre browser.